天猫优品“慢必赔”服务权益升级

为提升门店端的物流体验，天猫优品服务团队联合产技团队共同打造了门店端慢必赔的服务权益及产品链路升级，为门店端的送货到店订单，增加了更加便捷的慢必赔服务功能。门店可以在店掌端一键发起慢必赔工单，由专属客服小二跟进赔付完成及送货履约完成。未来，天猫优品还将进一步完善赔付工单的处理流程，赔付工单会直接给到各品牌，并生成结算单，完成服务发起→服务赔付→结算闭环的一体化过程，加快赔付流程。目前项目正在测试中，预计在12月中旬将正式上线并覆盖全国。