Aspire Insurance 与 Boost.ai 合作以增强用户体验

Boost.ai 是大规模对话人工智能 (CAI) 的领先提供商，今天推出了一项新的案例研究，详细介绍了自与拥有超过 89,000 名客户的综合保险公司 Aspire 部署聊天机器人以来的努力成果。随着所有垂直领域对优质客户服务的期望不断提高，Aspire 认识到他们的聊天系统（当时完全由服务代理支持）需要进一步的支持。在与 boost.ai 合作并实施他们的对话式 AI 虚拟代理后，该保险组织能够改善对客户、经纪人及其员工的支持流程。